Restitutie- en Retourbeleid

Als je je bestelling wilt annuleren, retourneren of ruilen, zijn we er om je te helpen! Je kunt je bestelling binnen 30 dagen na ontvangst retourneren of ruilen. Je kunt je product retourneren voor een ander product of een terugbetaling naar de oorspronkelijke betaalmethode.

Annuleringen

Als je van gedachten verandert, kunnen we annuleringen accepteren op elk moment voordat de bestelling is verzonden. Als een bestelling al is verzonden, kunnen we deze niet annuleren.

Geeft

Ons beleid duurt 30 dagen. Als er 30 dagen zijn verstreken sinds de leverdatum, kunnen we je helaas geen geld teruggeven of ruilen.
Om in aanmerking te komen voor een retourzending, moet het artikel ongebruikt zijn en in dezelfde staat verkeren als waarin je het hebt ontvangen. Het moet ook in de originele verpakking zitten.
Artikelen moeten op eigen kosten worden geretourneerd naar hetzelfde magazijn vanwaar ze zijn verzonden.

Uitwisselingen

Als we een verkeerd of defect artikel hebben verzonden, is een retourzending niet nodig en zullen we het volledige bedrag terugbetalen of een vervangend artikel aanbieden.
Als je een product wilt retourneren omdat je de verkeerde maat hebt besteld of omdat het product je niet bevalt, moet je de artikelen op eigen kosten retourneren.
Artikelen moeten worden geretourneerd naar hetzelfde magazijn vanwaar ze zijn verzonden.

Terugbetalingen

Zodra ons magazijn je retourzending heeft ontvangen en gecontroleerd, sturen we je een e-mail om je te melden dat we je geretourneerde artikel hebben ontvangen. We zullen je ook op de hoogte stellen van de goedkeuring of afwijzing van je restitutie. Als je restitutie wordt goedgekeurd, wordt deze binnen 5-10 dagen verwerkt en wordt het bedrag automatisch teruggestort op je oorspronkelijke betaalwijze.

Te late of ontbrekende terugbetalingen (indien van toepassing)

Als je nog geen terugbetaling hebt ontvangen, controleer dan eerst je bankrekening opnieuw.
Neem dan contact op met je betaalmethode, het kan even duren voordat je terugbetaling officieel is verwerkt.
Neem vervolgens contact op met je betaalmethode. Er is vaak enige verwerkingstijd voordat een restitutie wordt geboekt.
Als je dit allemaal hebt gedaan en je hebt nog steeds geen geld teruggekregen, neem dan contact met ons op via info@hometed.com

Mail: info@hometed.com